Support

Wij helpen je graag

Heb je vragen of loop je ergens tegen aan met TeamTransfer, lees dan de veelgestelde vragen hieronder. Nog niet gevonden wat je zocht, neem dan contact met ons op.

Installatie en aankopen

TeamTransfer kan je een maand gratis proberen. Start je maand door deze via de Microsoft Marketplace aan te schaffen. Je kan direct aangeven of je het abonnement automatisch wilt vernieuwen. Kies daarbij ook een looptijd, hoe langer de looptijd hoe voordeliger het abonnement.

Ga aan de slag met TeamTransfer

Je kan deze voor verschillende looptijden aanschaffen:
  • per maand opzegbaar
  • 1 jaar
  • 2 jaar

TeamTransfer is geen standaard onderdeel van Microsoft 365, maar integreert volledig met o.a. SharePoint en Teams. Wij vinden dat de manier van delen van bestanden eenvoudiger werkt, ervaar het zelf.

Nee, de installatie is eenvoudig. Je hebt wel beheerrechten nodig van je Microsoft omgeving om de rechten te kunnen accepteren. Dit kan je dan zelf doen. Heb je zelf de rechten niet, dan moet je IT-partner dit eenmalig goedkeuren.

Ja, je kan TeamTransfer eerst een maand gratis testen binnen je organisatie.

Gebruik van TeamTransfer

Ga naar https://admin.teamtransfer.nl/ en selecteer je actie: Ontvangen of delen.

  • Kies voor DELEN
  • Selecteer het juiste Team en teamskanaal
  • Selecteer de map
  • Voer de genodigde in
  • Bepaal de looptijd
  • Verzend!

Ja, je kunt externen uitnodigen om bestanden veilig naar jullie organisatie te uploaden. Ze komen direct in je Sharepoint/Teams omgeving terecht en je krijgt hier een emailnotificatie van.

Alle bestanden blijven binnen jullie eigen Microsoft 365-omgeving (Teams/SharePoint), waardoor je volledige controle houdt over data.

Dit hangt af van jullie Microsoft 365-configuratie, maar standaard zijn zeer grote bestanden van 1GB en meer gewoon mogelijk (veel groter dan e-mailbijlagen). Het uploaden kan wel even duren afhankelijk van de internetsnelheid.

Dit is instelbaar. Je kunt bijvoorbeeld automatisch laten verlopen na een aantal dagen.

Ja, je ontvangt notificaties wanneer bestanden worden geüpload of gedownload.

Beveiliging & Privacy

Ja, bestanden worden opgeslagen binnen jullie eigen omgeving en niet op externe servers

Ja, doordat data binnen de eigen tenant blijft, voldoe je eenvoudiger aan AVG-richtlijnen.

Ja, zowel tijdens transport als opslag wordt gebruikgemaakt van encryptie via SSL en Microsoft 365.

Alleen door jullie geautoriseerde gebruikers en de expliciet uitgenodigde genodigden.

Overige vragen

TeamTransfer slaat bestanden op binnen je eigen organisatie in plaats van op externe servers, wat zorgt voor meer controle en veiligheid. Daarnaast hoef je de bestanden niet nog een keer te uploaden, ze blijven staan in je eigen Teams/Sharepoint omgeving.

Voor organisaties die veilig bestanden willen delen met externen, zoals gemeenten, zorginstellingen en bedrijven. We zien ook dat Audit- en projectorganisaties graag gebruik maken van TeamTransfer.

Dat is op dit moment niet standaard mogelijk. We kunnen dit wel met maatwerk mogelijk maken, neem dan contact met ons op.

Ja dat is eenvoudig. Wanneer je de app via de Microsoft Marketplace hebt aangeschaft, maar de facturatie niet via je eigen Azure-abonnement loopt (bijvoorbeeld via creditcard of Microsoft 365 facturatie), dan verloopt het opzeggen via het Microsoft 365 beheerportaal.

  • Ga naar admin.microsoft.com
  • Log in als Global Admin of Billing Admin
  • Ga naar Facturering → Uw producten
  • Selecteer het betreffende abonnement
  • Klik op Opzeggen (Cancel subscription)
  • Bevestig de opzegging

Klaar!

Stuur ons een bericht

Nog niet het gewenste antwoord gevonden, neem dan contact op via de widget rechtsonderin het scherm ‘Info+Support’. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.